Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será Adoré, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Manizales, en adelante Adoré.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.adore.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS - REGISTRO DE CLIENTE
Adoré opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas. El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo.
Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos. El Cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de Adoré que se integran a los presentes términos y condiciones.
La información de registro será recolectada, almacenada y utilizada por Adoré, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Si una vez registrado el Cliente decide comprar, será necesario que provea la información específica de su medio de pago y dirección de envío. Por razones de seguridad, Adoré se reserva el derecho de solicitar datos adicionales para corroborar la identidad del usuario o rechazar registros sin que ello genere derecho a indemnización.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a Adoré para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio. Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de Payu y su manejo de datos personales (www.payulatam.co), ya que son la plataforma de pagos contratada. El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional enviando un correo a info@adore.com.
USO DE CUPONES
El uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones a menos que se exprese lo contrario. Únicamente deberá ser usado una vez por cada cliente y solo podrá ser usado por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas tendrán una vigencia indicada; de lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado. Las promociones no son acumulables con otros descuentos a menos que se especifique lo contrario en el Sitio.
PRODUCTOS Y PRECIOS
Las características esenciales de los productos son las exhibidas gráficamente. El color o algunas características pueden variar levemente. El precio de cada producto incluye todos los impuestos y costos adicionales. El cliente acepta que el precio puede cambiar dependiendo del modelo o color seleccionado.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente de www.adore.com acepta que entre la selección del producto y la validación del pago, el artículo puede agotarse. En tal caso, Adoré queda facultado para devolver la transacción y reintegrar el dinero. Se informará al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la compra, sin que esto genere responsabilidad o indemnización por parte de Adoré.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Adoré enviará el producto por medio de SERVIENTREGA (u otra transportadora aliada) y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles tras la comprobación del pago. El cliente recibirá una notificación con el número de guía para el seguimiento.
Los pedidos se envían solo en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos en Colombia). Debido a dificultades logísticas en áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido o aplicar condiciones adicionales. Los periodos de entrega son indicativos.
COSTO DE ENVÍO
Adoré podrá ofrecer la modalidad de "Envío Gratis" por tiempo limitado o condiciones específicas. Sin embargo, para ciertas ciudades o municipios donde no aplique este beneficio, el cliente deberá asumir el costo del flete. Este valor se calculará según el destino, peso y volumen, informándose al cliente antes de realizar el pago.